LINEMOの評判は悪い？口コミ・デメリットから向く人を徹底検証

こんにちは、スマホとネットの料金節約！賢いネット選びガイドの河田です。

LINEMOの評判は、全体で見るとかなり良いほうです。

利用者の口コミを集めたサイト「みんなの回線口コミ」では、73件の投稿で総合評価は4.33点。2026年10月6日に見たときは、モバイル回線の評判ランキングで1位でした。

とはいえ、「やめとけ」「デメリット」で検索すると、厳しい声も出てきます。読んでみると、その不満はほぼ3つのポイントに集まっていました。

この記事では、厳しい声から先に紹介して、それがあなたにも当てはまるのかを判断できるように並べていきます。

口コミ全体の評価はどうか

まずは数字から。「みんなの回線口コミ」での主なスマホ回線の評価を並べてみます（2026年10月6日時点）。（出典：みんなの回線口コミ「LINEMOの評判」）

LINEMOの73件のうち、4点以上をつけた人が60人、3点台が12人、2点台が1人、1点台は0人でした。大きな不満を持っている人は、かなり少ないことが分かります。

ただ、投稿の件数はほかの回線より少なめです。数字だけで決めず、中身を読んで、厳しい声が自分にも当てはまるかを確かめるほうが確実ですよ。

厳しい声は3つに集中している

ここからは、評価が低めの投稿を中心に紹介します。投稿の内容を私が要約した「要旨」で、投稿者の年代・地域・総合評価を添えています。

場所や時間帯でつながりにくい

いちばん多かったのは、電波やつながりやすさへの不満です。

読み比べると分かるのが、同じLINEMOでも、住んでいる場所や建物によって評価がまったく違うこと。ある人は自宅でつながらず、別の人は楽天モバイルでつながらなかった職場で快適に使えています。LINEMOが悪いというより、場所との相性の問題です。

なので、契約する前に、自宅や職場がソフトバンクのエリアに入っているかを確かめておくのが大事です。もし契約してから電波が理由で使えなかった場合は、8日間キャンセルの対象になることもあります。（くわしくは後半で説明します）

3GBを超えると料金が上がる

次に多かったのが、料金の上がり方への不満です。

LINEMOのベストプランは、3GBまでなら990円、3GBを超えると自動で2,090円（10GBまで）に上がる段階制です。止まるわけではないので、うっかり使いすぎると、その月は高いほうの料金になります。

一方で、5年以上使っている愛媛県の40代の女性は、3GBを超える前にSMS（ショートメール）でお知らせが届くと書いていました。

この通知に気づけるかどうかで、印象はだいぶ変わりそうです。プランの仕組みはLINEMOの料金プランを比較｜3GB・30GBと月額を徹底解説で詳しく書いています。

電話をよくかけると割高

3つ目は通話料です。

LINEMOの通話料は30秒22円。何もオプションを付けずに長電話をすると、あっという間に高くなります。短い電話が多いなら、5分以内の国内通話が無料になる「通話準定額」（月550円）を付けるか、5分通話が最初から入っているベストプランV（30GB・2,970円）を選ぶと安心です。

良い声に多いのは料金と手続き

厳しい声だけでは不公平なので、評価の高い投稿も紹介します。多かったのは、料金の安さと手続きの簡単さでした。

良い声に共通しているのは、普段使う場所でちゃんとつながっていて、使う量が自分のプランに合っていること。この2つがそろうと、料金の安さがそのまま満足につながっています。

口コミから見える向く人・向かない人

ここまでの声をもとに、LINEMOが合う人と合わない人を分けてみます。

LINEMOが向いている人は、自宅や職場がソフトバンクの電波で問題なく使える人、毎月のデータが3GBか10GBくらいに収まる人、LINEで連絡することが多い人、申し込みや設定を自分でできる人です。口コミでも、この条件に当てはまる人ほど満足度が高くなっていました。

LINEMOが向いていない人は、自宅や職場でソフトバンクの電波が入りにくい人、毎月30GBを大きく超えて使う人、オプションを付けずに長電話をする人です。こうした人は、厳しい口コミと同じ不満を感じやすくなります。

契約前に確かめておきたいこと

最後に、厳しい口コミと同じ思いをしないために、申し込む前に確かめておきたいことをまとめます。

1つ目は、自宅や職場がソフトバンクのエリアに入っているか。

2つ目は、今使っているスマホがLINEMOで使えるか。他社で買ったスマホは、ソフトバンクの電波の一部に対応していないこともあります。

確かめ方はLINEMOの対応機種は？動作確認済み端末とSIMの選び方を解説にまとめています。

3つ目は、毎月のデータ量と電話の頻度で、ベストプランとベストプランVのどちらにするかです。

それでも、使い始めてから電波がつながらないと分かることはあります。その場合に知っておきたいのが「8日間キャンセル」です。

自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合などに、サービスが始まった日か契約書面を受け取った日の遅いほうから、その日を含む8日間、契約をキャンセルできます。

申し出先は、申し込み完了メールに書かれているLINEMOの申込事務局です。
（出典：LINEMO「8日間キャンセル」提供条件書）

申し込みの手順は、LINEMOの申し込み方法は？必要書類・審査から開通まで解説で詳しく書いています。

LINEMOの評判・口コミに関するよくある質問（FAQ）

LINEMOの評判は悪いですか？

全体としては良い評価が多いです。口コミサイト「みんなの回線口コミ」では、73件の投稿で総合評価4.33点、4点以上をつけた人が60人でした（2026年10月6日時点）。厳しい声は、場所によるつながりにくさ、3GBを超えたときの料金の上がり方、通話料の3つに集まっています。

LINEMOは「やめとけ」と言われるのはなぜですか？

口コミを読むと、自宅や職場でソフトバンクの電波が入りにくかった人、3GBを超えて自動で料金が上がったことに不満を持った人、通話料が割高だと感じた人の声が目立ちます。エリアの確認や、プラン・通話オプションの選び方で避けられる不満が多いので、契約前に自分の使い方と照らし合わせることが大切です。

つながらなかった場合、キャンセルできますか？

自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合などは、サービス開始日か契約書面の受領日の遅いほうから、その日を含む8日間、「8日間キャンセル」で契約を解除できます。申し込み完了メールに書かれているLINEMOの申込事務局に申し出ます。申告内容によっては受け付けられない場合があり、月額料金の日割り分や使った通話料などは支払いが必要です。

ベストプランで3GBを超えたらどうなりますか？

止まることはなく、その月の料金が自動で2,090円に上がり、10GBまで使えます。10GBを超えると、15GBまでは最大300kbps、それより先は最大128kbpsに速度が制限されます。料金を990円に抑えたい月は、My Menuで使った量をこまめに確認しておくと安心です。

LINEMOのデメリットは何ですか？

口コミから見えるデメリットは、場所によってつながりにくいことがある点、ベストプランは3GBを超えると料金が上がる点、通話料が30秒22円で、オプションなしの長電話は割高になる点です。このほか、オンライン専用で店舗では申し込めないこと、スマホ本体を販売していないことも、人によってはデメリットになります。

まとめ

LINEMOの評判を、もう一度並べておきます。

• 口コミ全体の評価は高い（73件で総合4.33点、4点以上が60人）
• 厳しい声は、場所によるつながりにくさ・3GB超えの料金・通話料の3つに集中
• 同じLINEMOでも、住んでいる場所や建物で評価が大きく分かれる
• 良い声は、料金の安さと手続きの簡単さが中心
• 普段の場所でつながり、使う量がプランに合っている人ほど満足度が高い
• 電波が理由で使えないときは、8日間キャンセルの対象になる場合がある

厳しい口コミは、あなたにも当てはまるとは限りません。逆に、良い口コミが多いからといって、あなたの家でつながるとも限りません。

自分と似た使い方の人がどう感じているか。そこを見てから決めるのが、いちばん後悔しない選び方かなと思います。