ヨドバシカメラの店頭で案内されているWiMAXが「ヨドバシWiMAX」です。
ただし、契約した後にやり取りする相手はヨドバシカメラではありません。サービスの提供もサポートも、株式会社ワイヤレスゲートという別の会社が行っています。
店頭で相談しながら決められるのは、たしかに安心です。
ただ口コミを読んでいくと、「解約の電話が何十分待っても繋がらない」「契約したのはヨドバシなのに、問い合わせ先はワイヤレスゲートだった」「解約したのに毎月890円が引き落とされ続けていた」という声が、かなりの数で出てきます。
そしてもう一つ、公式サイトに小さく書かれている大事なことがあります。
2026年10月1日から月額料金が上がります。
この記事では、料金・キャンペーン・口コミ・解約の手順を、公式サイトの数字にあたって整理しました。ヨドバシで申し込むべきか、それとも他を見た方がいいのか。判断の材料としてお使いください。
この記事でわかること
- ヨドバシWiMAXの本当の実質月額（端末代の見え方に注意）
- 2026年10月1日からの料金改定の中身
- 実際の口コミ・評判（良い声も、厳しい声も）
- 解約の正しい手順と、電話が繋がらないときの抜け道
- 解約後に残る「月額890円」の正体
ヨドバシWiMAXの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ヨドバシWiMAX+5G （ワイヤレスゲート Wi-Fi + WiMAX+5G） |
| 提供・サポート | 株式会社ワイヤレスゲート |
| 回線 | UQ WiMAX回線 （どのプロバイダで契約しても通信品質は同じ） |
| 月額料金 （2026年9月まで） | 13ヶ月目まで 4,268円 14ヶ月目以降 4,950円 |
| 月額料金 （2026年10月1日から） | 割引期間中 4,598円 期間終了後 5,280円 （いずれも330円の値上げ） |
| 端末代 | 通常 33,220円 → キャンペーン適用で 5,500円 （27,720円割引・2026年7月31日12:59まで） |
| 契約事務手数料 | 3,300円（初回請求時） |
| プラスエリアモード | 1,100円/月 （セット割適用月は加算なし） |
| 契約期間・違約金 | 縛りなし / 違約金0円 （契約月を含む3ヶ月以内の解約は3,300円） |
| 支払い方法 | クレジットカードのみ （口座振替は不可） |
| スマホセット割 | auスマートバリュー UQモバイル自宅セット割 |
| 解約窓口 | ヨドバシカメラ店頭では解約できません。 ワイヤレスゲートへの電話またはWebフォーム |
※ 2026年7月26日時点の公式サイト（yodobashi-wimax.com）記載の内容です。
キャンペーン・取扱端末は時期により変動します。
WiMAXはどこで契約しても同じUQ WiMAXの回線を使うので、通信品質そのものに差はありません。違いが出るのは料金・キャンペーン・サポート体制の3つだけです。
そして「月額4,268円」という表示も、よく見ると13ヶ月目までの数字です。14ヶ月目からは4,950円に上がります。
公式サイトには「端末代金27,720円が5,500円」と書かれています。この27,720円は割引される金額であって、端末そのものの値段ではありません。端末の定価は33,220円で、キャンペーンが効くと支払いは5,500円になります。ただし、契約した月に解約した場合や初期契約解除をした場合はキャンペーンの対象外となり、33,220円が請求されます。
2026年10月1日から月額が上がります
公式サイトに、料金改定の告知が出ています。
| 2026年9月まで | 2026年10月1日から | |
|---|---|---|
| 割引期間中 （13ヶ月目まで） | 4,268円 | 4,598円 |
| 割引期間終了後 | 4,950円 | 5,280円 |
※ どちらも330円の値上げです。
すでに契約している方も、10月分から新しい料金になります。
ここで注意したいのは、これが「これから契約する人」だけの話ではないということです。
すでに使っている方も、10月分の請求から上がります。
電気代も人件費も上がっていますし、後で触れますが他社も同じように上げています。
ただ、契約する前にその日付を知っているかどうかで、納得感はまったく違うはずです。
他社との料金比較
3年間（36ヶ月）使ったと仮定して、実質月額を並べてみます。
2026年10月1日の値上げは、ヨドバシだけではありません。GMO・カシモ・BroadWiMAX・BIGLOBEなど主要プロバイダが、いっせいに月額料金を改定します。以下はすべて値上げ後の料金で計算した数字です。
| サービス | 3年間の実質総額 | 実質月額 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 約157,995円 | 約4,389円 | 新規契約で37,000円キャッシュバック。ただし受け取りは12ヶ月後で、手続きが必要 | |
| ヨドバシWiMAX | 約189,354円 | 約5,260円 | 店頭で相談できる。商品券特典がある時期も。ただし料金が3段階（4,268円→4,598円→5,280円）で動く |
BIGLOBE WiMAX | 約180,758円 | 約5,021円 | 口座振替に対応・KDDI系。11,500円のキャッシュバックあり（クーポン利用） |
カシモWiMAX | 約194,128円 | 約5,392円 | 料金がシンプルで分かりやすい。キャッシュバックの申請手続きは不要 |
| GMOとくとくBB WiMAX | 約198,880円 | 約5,524円 | 無条件のキャッシュバックなし。最大40,000円は他社から乗り換える場合のみ |
※ 2026年8月時点の各社公式情報に基づく概算です。端末代・事務手数料3,300円を含み、キャッシュバック適用後で計算しています。
キャッシュバックを含めるとBroadWiMAXが最安
キャッシュバックまで含めて計算すると、BroadWiMAXが最も安くなります。ヨドバシWiMAXと比べると、3年間で約31,000円の差です。
ただし、37,000円を受け取るには条件があります。
・申込時に「安心サポートワイド」「My Broadサポート」の2つに加入すること（端末到着後すぐ解約可。最低660円は発生します）
・12ヶ月間解約しないこと
・12ヶ月後に届く案内メールから、期限内に手続きすること
特に3つ目が重要です。案内メールを見落として受け取れなかったという声は、どのプロバイダでも聞かれます。手続きを忘れた場合、実質総額は194,995円（月5,417円）となり、カシモとほぼ同じ金額になります。
2026年8月に契約したとして、36ヶ月分を積み上げるとこうなります。
・4,268円 × 2ヶ月（8〜9月）＝ 8,536円
・4,598円 × 11ヶ月（10月〜割引終了）＝ 50,578円
・5,280円 × 23ヶ月 ＝ 121,440円
・端末代 5,500円 ＋ 事務手数料 3,300円 ＝ 8,800円
合計 189,354円。36で割ると約5,260円です。
ヨドバシカメラでは、契約時に商品券がもらえるキャンペーンを実施することがあります。
金額が大きく見えることもありますが、商品券は使える場所が限られます。
ヨドバシカメラでよく買い物をする方でなければ、現金のキャッシュバックと同じようには考えにくい点だけ、頭の隅に置いておいてください。
ヨドバシWiMAXの月額は、契約してから3段階で動きます。4,268円で始まり、10月に4,598円になり、割引期間が終わると5,280円。
悪意があるわけではなく、キャンペーンと料金改定が重なった結果ですが、家計簿をつける側からすると追いかけるのが面倒な形ではあります。
結局どれを選ぶか
判断の軸は2つです。
- 手続きの手間を許容できるなら → BroadWiMAX（12ヶ月後の申請で37,000円）
- 申請を忘れる不安があるなら → カシモWiMAX（手続き不要で料金が一定）
キャッシュバックは金額こそ大きいものの、受け取れなければ意味がありません。ご自身の性格に合った方を選ぶのが、結果的に一番安く済みます。
※キャンペーン内容は時期により変動します。
申込前に公式サイトでご確認ください。
ヨドバシWiMAXの評判・口コミ
気になる口コミ
ヨドバシWiMAX、解約の電話何回かけても、何十分待っても一向につながらない。
先月解約する予定だったのに、1ヶ月分余計に回線費用払ってさらに電話代もかかって。
店頭で解約できない、予約電話つながらない、どういうこと？
ヨドバシで契約したwimaxルーター解約しようとしたらサポートセンター一切つながらない。
25分待ってもつながらない（しかもナビダイヤルだから有料）。
ワイヤレスゲートの本社に直接連絡したら折り返しもらえるという情報を見てやってみた。
ヨドバシでWiMAXを契約するとここがだるい。
ヨドバシで契約してるのに契約内容が何も見れない。UQの製品なのにUQも対応できません。
全部ワイヤレスゲートに投げる。解約もできない。どの電話もフリーダイヤルじゃない。
スマホ契約時にワイヤレスゲートっていう訳の分からんサービスを契約してて無駄に毎月890円払ってた。
たまにカードの明細チェックするのも大事ですね。
良い口コミ
こういうことがあるからヨドバシに変えた。ヨドバシはすごい。
そもそもECだけじゃなく店員さんの対応がすごい。
WiMAX契約の特典でヨドバシの商品1点を15,000円値引きしてくれるってことで洗顔器を選択してしまった。
口コミを通して読むと、きれいに分かれています。
「店員さんの対応が良かった」という声は、ほぼすべて買うときの話です。
一方で厳しい声は、ほぼすべてやめるときの話でした。
入口の評判と出口の評判が、これほど食い違うサービスも珍しいと思います。
ヨドバシWiMAXに限らず、家電量販店での契約は「対面だから安心」と思われがちです。
ただ実際には、店舗によって案内の内容が食い違ったり、契約が終わった途端に窓口が店舗ではなくなったりします。筆者自身も家電量販店でWiMAXを契約したとき、3つの店舗をたらいまわしにされました。
そのときの顛末は下の記事に書いています。
解約の手順と、電話が繋がらないときの対処法
口コミで最も多い不満が、この解約でした。
契約する前に、ここだけは読んでおいてください。
すでに契約している方は、そのまま手順として使えます。
① ヨドバシカメラの店頭では解約できません
ヨドバシカメラで申し込んでいても、解約を受け付けるのはワイヤレスゲートです。
店頭に行って「解約したいのですが」と伝えても、対応してもらえません。
窓口は次の2つだけです。
| 窓口 | 内容 |
|---|---|
| 電話 | ワイヤレスゲートサポートセンター 0570-025-879（受付 10:00〜18:00） ナビダイヤルのため通話料がかかります |
| Web | ワイヤレスゲート公式サイトの解約フォーム （マイページから手続き） |
② 電話が繋がらないときは、Webフォームか別番号へ
0570で始まる番号は「ナビダイヤル」といって、フリーダイヤルではありません。
繋がるのを待っている間も通話料が発生し続けます。
口コミには25分待っても繋がらなかったという報告もありました。待たされた時間の分だけ、こちらがお金を払っていることになります。
電話にこだわらない方が早いです。急がないのであれば、まずWebの解約フォームから申請してください。
フォームから申し込むと、ワイヤレスゲート側から折り返しの電話をもらえることがあります。こちらから待ち続けるより確実です。
どうしても電話でという場合は、ナビダイヤルが使えないときの代替として 03-6702-0076 が案内されています。こちらは通常の固定電話番号です。
月末と月初は解約の申し込みが集中します。「今月中に解約したい」と月末に駆け込むと、繋がらないまま月をまたぎ、1ヶ月分よけいに請求される、というのが口コミで一番多かった失敗です。解約すると決めたら、月の半ばまでに動いてください。
③ 解約後に残る「月額890円」に気をつけてください
WiMAXを解約したのに、クレジットカードの明細に「ワイヤレスゲート」の名前で毎月890円ほどが引き落とされ続ける。
これが口コミで繰り返し出てきます。
原因は、WiMAXとは別のサービス（保険などのオプション）が契約に含まれていて、そちらが自動で残ってしまうことです。
金額が小さいので明細を眺めても見過ごしやすく、何年も払い続けていたと気づく方もいます。
解約するときは「WiMAXを解約します」ではなく、「ワイヤレスゲートで契約しているサービスを、すべて解約したい」と伝えてください。
そして解約から1〜2ヶ月は、カードの明細を確認してみることをおすすめします。
向いている人・向いていない人
| 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|
|
|
L11・L12・L13が手元にある方へ
ヨドバシWiMAXを解約すると、Speed Wi-Fi HOME 5G L11・L12・L13といったホームルーターが手元に残ります。
端末は購入扱いなので、返却の必要はありません。
この端末はSIMフリーなので、楽天モバイルのSIMを挿して固定回線の代わりに使える場合があります。
楽天モバイルの最強プランは月額3,278円で、20GBを超えてもそれ以上は上がりません。新しくWiMAXを契約し直す前に、一度この方法を試してみる価値はあります。
端末を買わなくて済むぶん、選択肢の中では最も安く収まることが多いです。
楽天モバイルがすべてのWiMAX端末での動作を保証しているわけではありません。APN設定という初期設定が必要になる場合があります。そして、お住まいが楽天回線のエリア内かどうかも先に調べてください。
よくある質問
0570-025-879はどこの電話番号ですか？
株式会社ワイヤレスゲートのサポートセンターです。ヨドバシWiMAXの問い合わせと解約を受け付けています。
受付時間は10:00〜18:00。ナビダイヤルのためフリーダイヤルではなく、待っている間も通話料がかかります。
繋がらない場合は、Webの解約フォームから申請するか、03-6702-0076へおかけください。
ヨドバシWiMAXの解約はどこでできますか？
ヨドバシカメラの店頭では解約できません。
ワイヤレスゲートサポートセンター（0570-025-879・受付10:00〜18:00）への電話か、Webの解約フォームから申請します。
月末・月初は混雑して繋がりにくいため、解約を決めたら月の半ばまでに手続きしてください。
ヨドバシWiMAXは値上げしますか？
2026年10月1日から月額料金が改定されます。
割引期間中は4,268円から4,598円へ、割引期間終了後は4,950円から5,280円へ、いずれも330円の値上げです。
すでに契約している方も10月分から新しい料金になります。
ヨドバシWiMAXの端末代はいくらですか？
端末の定価は33,220円です。キャンペーンが適用されると27,720円が割引され、支払いは5,500円になります。
公式サイトの「端末代金27,720円が5,500円」という表示の27,720円は割引額であり、端末の値段ではありません。
なお契約月に解約した場合はキャンペーン対象外となり、33,220円が請求されます。
解約後に「ワイヤレスゲート 890円」という請求が来るのはなぜですか？
WiMAXを解約しても、ワイヤレスゲートの別サービス（保険などのオプション）が自動的に残っている場合があります。
解約の際は「ワイヤレスゲートで契約しているサービスをすべて解約したい」と伝え、解約後1〜2ヶ月はクレジットカードの明細を確認してください。
ヨドバシWiMAXの端末は解約後も使えますか？
端末は購入扱いのため返却は不要です。
SIMフリー端末なので、楽天モバイルのSIMを挿して固定回線代わりに再利用できる場合があります。
ただし動作保証はされていないため、自己責任での利用となります。
まとめ
ヨドバシWiMAX まとめ（2026年7月時点）
ヨドバシWiMAXは、店頭で相談しながら決めたい方には検討しやすいサービスです。商品券のキャンペーンがある時期なら、ヨドバシカメラをよく使う方にとっては悪くない選択肢だと思います。
ただ、契約する前に次の3つは知っておいてください。
- 2026年10月1日から月額が330円上がります（割引期間中4,598円 / 終了後5,280円）。すでに契約中の方も対象です
- 月額は3段階で動きます。3年間の実質月額は約5,260円で、カシモWiMAXより月445円ほど高くなります
- 解約はヨドバシカメラの店頭ではできません。ワイヤレスゲートへの電話は繋がりにくいため、Webフォームを使ってください
そして、解約したあとに「ワイヤレスゲート 890円」がカード明細に残っていないか。これだけは必ず確認してください。小さい金額ほど、気づかないまま何年も続いてしまいます。
毎月の支払いを一定にしておきたい方はカシモWiMAX、口座振替で払いたい方はBIGLOBE WiMAX、他社からの乗り換えでキャッシュバックを狙える方はGMOとくとくBB WiMAXも見比べてみてください。
すでにL11・L12・L13が手元にある方なら、楽天モバイルのSIMを挿して使うのが、結果的に一番安く収まることもあります。
＼ 料金がずっと変わらないシンプルさ ／
カシモWiMAXの料金を確認する
※キャンペーン内容は時期により変動します。
申込前に公式サイトでご確認ください。
店頭で相談できることに価値を感じる方はいますし、それは間違っていません。ただ、その安心感が続くのは契約するまでの間だ、ということは知っておいてほしいと思いました。
安いか高いかだけでなく、やめたくなったときに何が起きるか。そこまで含めて選べば、後で困ることは減るはずです。
長々とご覧いただき、ありがとうございました。
執筆者：河田